1) Formule um conceito seu sobre Reengenharia.
Reengenharia é mudar a forma com que o trabalho é feito, é começar novamente da estaca zero.
2) Escreva as diferenças básicas entre as duas escolas de pensamento tratadas no artigo.
Primeira Escola:
- Na visão de Hammer, a BUSINESS PROCESS REENGINEERING deve ser uma proposição para tudo ou nada e que não pode ser planejada meticulosamente, nem pode ser realizada em
pequenos passos cautelosos;
- Para ele, as mudanças devem ser radicais e elas devem ser implementadas depressa.
Segunda Escola:
- Davenport declara que a maioria das implementações de BUSINESS PROCESS REENGINEERING levam de 2 a 3 anos e que, enquanto a fase de desenho da Reengenharia é revolucionária o bastante em termos das mudanças que ela pressente, a implementação é freqüentemente bastante evolutiva;
- O argumento dele é que, por causa do custo de produção da mudança radical, a maioria das organizações tende a fazer isto bem lentamente.
3) Explique de forma clara o relacionamento entre a Reengenharia de Processos e a Reengenharia de Negócios.
Embora ambas se proponham a trazer ganhos drásticos e reformulações radicais, a Reengenharia de Negócios começa pela discussão da própria definição do negócio da empresa. A Reengenharia de Processos, por sua vez, subordina sua análise à estratégia vigente da empresa e, de certa maneira, começa sua intervenção a partir desse ponto.
quinta-feira, 4 de junho de 2009
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